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小规模汽修厂如何做到跟大型汽修厂竞争?

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2019-01-25 14:50

  小规模的汽修厂通常都竞争不过大型汽修厂,因为大型汽修厂具备服务项目质量和健全,还有老板的人脉关系,最主要的是经营管理上的差距。今天黑谷小编就为大家介绍一下小规模汽修厂如何做到跟大型汽修厂竞争?

  一、员工的忠诚度和效率是企业的根本

  如果企业不能吸引人才、留不住人才、不懂培养人才,无法调动员工的积极性,要想实现盈利几乎是不可能的。试想一下,员工对企业或者老板不满意,心态或责任心肯定不好,对待客户也不会用心,修车也不会负责任,随之而来的就是员工流失大、维修质量不好、客户满意度不高、客户流失也大,造成的结果就是招聘、集客、返修各项运营成本居高不下。

  要想提高工作效率、维修质量与客户满意度,企业待解决的第一课题就是如何让员工满意。让员工满意的方法有很多,不同的企业情况不同,不能一言而概之,但是有些方法是相通的,比如企业文化打造、企业愿景规划、合理的薪资结构与绩效考核、合适的管理机制等。

  二、客户是企业实现盈利的必要条件

  经营汽修厂,其实就是经营客户,硬件条件无论多好,如果不懂得客户管理,没有车修,企业盈利无从谈起。现在很多汽修厂之所以生存困难或者利润微薄,主要原因就是缺客户。经营效率低导致工位不饱和,多数时间处于闲置,人效、坪效都上不来;而房租、工资等运营成本居高不下,现有客户贡献的产值无法超过盈亏平衡点。

  要想解决客户问题,就需要有营销体系和客户管理方法,以及汽修管理软件来实现有效集客、留客,客户流失少了,企业慢慢不缺少客户,拓客成本就会降低。

  三、运营方式决定营业目标是否能完成

  有经营目标,没分解,或者分解不详细,是目前多数汽修厂经营中的问题。如果没有目标完成的方法,目标只是一个数字。只有把每个月的目标合理分解到周、到天,分解到团队、项目上去,有客户数和客单价作支撑,这个目标才能保证完成。

  以上为大家介绍的是小规模汽修厂如何做到跟大型汽修厂竞争,希望可以帮到大家,更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。


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